Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
   1. Insolving B.V. (‘Insolving’) is een besloten vennootschap die zich het helpen van insolvente organisaties ten doel stelt.
   2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en aanvullende vervolgopdrachten die aan Insolving, haar rechtsopvolger(s), haar aandeelhouders en/of de bestuurders van hen, alsmede partners, associates en werknemers, worden gegeven, op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst van opdracht. Insolving is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen eveneens alsdan van toepassing zijn, zoals hiervoor bedoeld.
   3. Deze algemene voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van die (rechts-) personen en derden die direct of indirect op enigerlei wijze betrokken zijn (waaronder begrepen de aandeelhouders van Insolving), bij de dienstverlening door Insolving en/of alle (rechts-)personen voor wier handelen Insolving (wettelijk) aansprakelijk kan zijn.

2. Opdracht
   1. Alle opdrachten worden geacht te worden gegeven aan en aanvaard door Insolving. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd.
      De werking van artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
   2. De opdrachtgever vrijwaart Insolving tegen (verdere) aanspraken van derden, de redelijke kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid of opzet.

3. Honorarium en verschotten
   1. De kosten van uitvoering van de opdracht door Insolving omvatten het honorarium, (indien van toepassing) omzetbelasting en de verschotten.
   2. Tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen wordt het honorarium bepaald aan de hand van de bestede tijd (het aantal gewerkte uren) vermenigvuldigd met het voor de betreffende opdracht en eventuele vervolgopdrachten geldende uurtarief.
   3. Het uurtarief wordt bepaald uitgaande van het door Insolving periodiek vast te stellen uurtarief, welk tarief vermeerderd kan worden met een factor die afhankelijk is van de ervaring en het specialisme van degene die de opdracht feitelijk uitvoert, het financiële belang en de mate van spoedeisendheid die met de opdracht is gemoeid.
   4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is Insolving bevoegd om, ook tijdens de duur van de opdracht, het hiervoor genoemde uurtarief te wijzigen.
   5. Wordt het uurtarief verhoogd met meer dan 15% ineens of binnen twee maanden na aanvang van de opdracht dan kan de opdrachtgever de overeenkomst beëindigen door middel van een aangetekende brief. Het recht daartoe vervalt na het verstrijken van de betalingstermijn van de eerste declaratie na de verhoging van het uurtarief.
   6. Verschotten zijn de werkelijk gemaakte kosten die Insolving ten behoeve van de opdrachtgever betaalt (zoals griffierechten, deurwaarderskosten, reiskosten, kosten van uittreksels, betalingskosten).

4. Betaling
   1. De in artikel 3.1. genoemde kosten van uitvoering van de opdracht zullen in beginsel één maal per maand (achteraf) aan de opdrachtgever worden gefactureerd.
   2. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is niet gerechtigd de verplichting tot betaling van facturen van Insolving op te schorten en/of een beroep op verrekening te doen.
   3. Indien een declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
   4. Indien ook na aanmaning betaling uitblijft zijn alle (buiten-) gerechtelijke incassokosten verschuldigd die ten minste 15% van het declaratiebedrag bedragen met een minimum van € 250,00.
   5. Indien een (voorschot-)declaratie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, het kredietrisico op een opdrachtgever door Insolving als te hoog wordt ingeschat of onvoldoende zeker wordt geacht dat de opdrachtgever haar betalingsverplichtingen jegens Insolving zal kunnen nakomen, kan Insolving, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, haar werkzaamheden opschorten. Insolving is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting van de werkzaamheden.

5. Voorschot
   1. Insolving kan van de opdrachtgever betaling van een voorschot verlangen alvorens de opgedragen werkzaamheden worden aangevangen. Insolving is eveneens gerechtigd van de opdrachtgever betaling van een voorschot te verlangen indien de opdrachtgever op enig moment declaraties van Insolving niet tijdig heeft voldaan dan wel te voorzien is dat de opdrachtgever declaraties van Insolving niet tijdig zal voldoen. Insolving is gerechtigd het voorschot te verrekenen bij het einde van de opdracht en indien de opdrachtgever op een of meer declaraties van Insolving niet tijdig heeft voldaan dan wel te voorzien is dat de opdrachtgever declaraties van Insolving niet tijdig zal voldoen.

6. Aansprakelijkheid
   1. Insolving heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking, die door de onderliggende beroepsverengingen zijn voorgeschreven.
      De onderliggende dienstverleners hebben daarnaast ook hun eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
   2. Iedere aansprakelijkheid van Insolving is beperkt tot maximaal een bedrag ad het honorarium dat in de betreffende zaak in de 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond, in rekening is gebracht, zulks evenwel met een maximum van € 50.000,00.
      Iedere aansprakelijkheid van Insolving is daarnaast beperkt tot een bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst van Insolving in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Insolving komt.
   3. Indien de uitvoering van de opdracht meebrengt dat door Insolving een (rechts-) persoon of derde die geen deel uitmaakt van Insolving wordt ingeschakeld om werkzaamheden in verband met de uitvoering van een opdracht te verrichten, is Insolving niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, ontstaan als gevolg van enige handelen en/of nalaten van deze (rechts-)persoon of derde.
   4. (Rechts-)personen of derden die in verband met de uitvoering van een opdracht worden ingeschakeld willen mogelijk een aansprakelijkheid beperken. Alle aan Insolving verstrekte opdrachten houden tevens de bevoegdheid in die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de opdrachtgever te aanvaarden.
   5. Indien in verband met de uitvoering van een opdracht of anderszins schade aan zaken of personen wordt toegebracht waarvoor Insolving aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal een bedrag ad het honorarium dat in de betreffende zaak in de 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond, in rekening is gebracht, zulks evenwel met een maximum van € 50.000,00. Het maximum wordt echter beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Insolving komt.
   6. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt een aanspraak tot schadevergoeding indien niet binnen zes maanden nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd bij de opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn geweest, die aanspraak bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
   7. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt onder alle omstandigheden uitgesloten.
   8. De uitvoering van de overeenkomst van opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van voornoemde overeenkomst noch aan de verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet als zij direct of indirect als belanghebbende zijn aan te merken. Insolving aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een opdrachtgever, jegens derden.

7. Archivering
   1. Het dossier wordt gedurende vijf jaar bewaard, waarna het Insolving vrijstaat het dossier te vernietigen.

8. Klachten
   1. Insolving beschikt over een interne klachtenregeling, welke regeling op onze dienstverlening van toepassing is. De regeling is gepubliceerd op onze website: www.insolving.nl.
   2. In geval van een aansprakelijkstelling door een opdrachtgever ter zake van door Insolving uitgevoerde werkzaamheden, dient deze schriftelijk aan Insolving, ter attentie van het bestuur, te worden gericht.

9. Elektronische communicatie
   1. Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen opdrachtgever en Insolving door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren en/of gebruikmaken van elektronische opslag (zogenaamde cloud-toepassingen).
   2. Opdrachtgever en Insolving zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Het voorgaande geldt eveneens ten aanzien van het gebruik dat Insolving daarvan maakt in de contacten met derden.
   3. Zowel opdrachtgever als Insolving zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
   4. De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.

10. Toepasselijk recht/ bevoegde Rechter
    1. Op de rechtsverhouding tussen Insolving en haar opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing.
    2. Eventuele geschillen tussen Insolving en opdrachtgever wordt eerst behandelt via een mediationprocedure onder begeleiding van een MfN-registermediator.
    3. Alleen de bevoegde rechter te Rotterdam is bevoegd om van enig geschil tussen Insolving en een opdrachtgever kennis te nemen. Niettemin heeft Insolving het recht om geschillen aan een bevoegde Rechter van de woon- of vestigingsplaats van de opdrachtgever voor te leggen.
    4. De Algemene Voorwaarden zijn in verschillende talen gesteld; de Nederlandse tekst is bij enig verschil van (inzicht over de) inhoud en strekking bindend.